Купер/Сбермаркет не привезли товар и отказывают в возврате.
Сейчас я расскажу, как Купер (бывший Сбермаркет) привез мне не тот товар, а в возврате отказал. Аргументируя, это тем, что оказывается при получении пакетов, я должна осмотреть каждый пакет (а их было 8!), сверить срок годности, целостность и проверить соответствие. При заказе и при получении курьером, эти условия не были озвучены, и я узнала, толь…
Тоже отказалась от сервиса. Хоть деньги и возвращали, но несколько раз за пару месяцев подряд сталкивалась с тем, что моющие средства, шампуни и гели для душа отливали из тюбика.
Последней каплей был заказ в больницу. Привезли пакет, в котором всё было в мыле. В бутылке с шампунем отсутствовала половина, так ещё и пузырёк с жидким мылом был раскручен полностью. При этом курьера ничего не смутило. Назад он ничего не забрал. Позиция одна — разбирайтесь с поддержкой и магазином.
Здравствуйте! Совершенно не хотели огорчить вас.
Позвольте нам разобраться в произошедшем и уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы все проверим и вернемся к вам.