«Любая коммуникация с пользователем — про снижение цены»
Василий Эсманов, основатель издательского дома LookAtMedia, рассказывает о том, какие задачи компании решают коммуникации, как работать со стратегией и целевыми сценариями и что мешает компаниям найти свой премиум.
Очень интересная идея с нарративным кругом. Иногда представить себя на месте покупателя очень даже легко и занятно. Помню, решали кейс для билетного оператора (концерты) и составляли карту болей покупателя. Пришлось всего лишь вспомнить себя в роли того самого покупателя, а на концертах я бываю частенько, поэтому сделать это не составило труда. Забавная штука)
да, идея вроде бы простая — но очень практичная и помогает задуматься об очень простых и понятных вещах