Как мы и отмечали ранее, мы знаем о подобных ситуациях. Ведем коммуникацию с Apple о причинах ее появления и возможности ее устранения. Но пока Apple не дает нам как мобильному оператору однозначного ответа и рекомендует клиентам самостоятельно обращаться в их поддержку и сервисные центры для изучения каждого конкретного случая.
Мы также знаем, что подобные случаи возникают не только у наших клиентов, но встречаются только у пользователей Apple. В телефонах на Android такая проблема отсутствует.
Если вы примете решение отправлять телефон в сервисный центр, мы будем очень признательные, если поделитесь с нами их письменным заключением, чтобы мы со своей стороны могли также отправить запрос в Apple.
У тех, у кого уже сломалось - с нами-то всё понятно, но почему бы не предупредить тех, кто потенциально может тоже столкнуться с этой проблемой? Или вообще ограничить выдачу е-сим на свежих айфонах до решения ситуации?
Плашки-предупреждения было бы достаточно, чтобы люди эти симки на свой страх и риск устанавливали, держа в уме, что можно окирпичить девайс.
Приветствуем.
Как мы и отмечали ранее, мы знаем о подобных ситуациях. Ведем коммуникацию с Apple о причинах ее появления и возможности ее устранения. Но пока Apple не дает нам как мобильному оператору однозначного ответа и рекомендует клиентам самостоятельно обращаться в их поддержку и сервисные центры для изучения каждого конкретного случая.
Мы также знаем, что подобные случаи возникают не только у наших клиентов, но встречаются только у пользователей Apple. В телефонах на Android такая проблема отсутствует.
Если вы примете решение отправлять телефон в сервисный центр, мы будем очень признательные, если поделитесь с нами их письменным заключением, чтобы мы со своей стороны могли также отправить запрос в Apple.
Уважаемый банк, попробуйте пользоваться своими есим на айфонах своих сотрудников, пожалуйста. Вам будет значительно проще получить диагностику.
У тех, у кого уже сломалось - с нами-то всё понятно, но почему бы не предупредить тех, кто потенциально может тоже столкнуться с этой проблемой? Или вообще ограничить выдачу е-сим на свежих айфонах до решения ситуации?
Плашки-предупреждения было бы достаточно, чтобы люди эти симки на свой страх и риск устанавливали, держа в уме, что можно окирпичить девайс.