Добрый день! Данный отзыв был размещен на другой площадке 4.06.2024, но от другого имени https://otzyvmarketing.ru/elama/review-72368. Мы отвечали на него и запрашивали ID в eLama, чтобы проверить информацию и разобраться в возникшей ситуации. Но, к сожалению, не получили обратной связи.
Продублируем ответ: «Приятно, что вашему приятелю нравится работать в нашем сервисе, и очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Обычно сумма в кабинет eLama зачисляется в течение часа с момента поступления на наш расчетный счет, если оплата произведена корректно. Зачисление происходит с 10 до 19 часов без выходных. Если платеж сделан в конце рабочего дня, деньги поступают утром на следующий день. Переводы на баланс Яндекс Директа и VK Рекламы обычно поступают в течение 5–40 минут.
Мы бы хотели детальнее разобраться в возникшей ситуации. Будем признательны, если вы пришлете нам в личные сообщения ВКонтакте ID вашего кабинета, чтобы мы могли проверить информацию по аккаунту и выяснить, почему возникали сложности с пополнением.
Также хотим рассказать подробнее про сервисный сбор. Он списывается, если в кабинете eLama не было никакой финансовой активности последние 6 месяцев. За несколько дней до списания мы всегда отправляем письмо на почту и предлагаем оформить возврат денег, либо же написать нам, если вы планируете запустить рекламу в ближайшее время, чтобы сбор не списался».
Пришлите, пожалуйста, ID вашего аккаунта в eLama, чтобы мы могли выяснить, почему возникали сложности с пополнением.
Добрый день! Данный отзыв был размещен на другой площадке 4.06.2024, но от другого имени https://otzyvmarketing.ru/elama/review-72368. Мы отвечали на него и запрашивали ID в eLama, чтобы проверить информацию и разобраться в возникшей ситуации. Но, к сожалению, не получили обратной связи.
Продублируем ответ: «Приятно, что вашему приятелю нравится работать в нашем сервисе, и очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Обычно сумма в кабинет eLama зачисляется в течение часа с момента поступления на наш расчетный счет, если оплата произведена корректно. Зачисление происходит с 10 до 19 часов без выходных. Если платеж сделан в конце рабочего дня, деньги поступают утром на следующий день. Переводы на баланс Яндекс Директа и VK Рекламы обычно поступают в течение 5–40 минут.
Мы бы хотели детальнее разобраться в возникшей ситуации. Будем признательны, если вы пришлете нам в личные сообщения ВКонтакте ID вашего кабинета, чтобы мы могли проверить информацию по аккаунту и выяснить, почему возникали сложности с пополнением.
Также хотим рассказать подробнее про сервисный сбор. Он списывается, если в кабинете eLama не было никакой финансовой активности последние 6 месяцев. За несколько дней до списания мы всегда отправляем письмо на почту и предлагаем оформить возврат денег, либо же написать нам, если вы планируете запустить рекламу в ближайшее время, чтобы сбор не списался».
Пришлите, пожалуйста, ID вашего аккаунта в eLama, чтобы мы могли выяснить, почему возникали сложности с пополнением.
Разберитесь почему деньги, которые должны прийти через 2 недели после вывода с еламы идут МЕСЯЦ!