Друг посоветовал мне eLama, но теперь я сомневаюсь, не враг ли он мне?

Когда мой приятель настойчиво рекомендовал мне попробовать сервис eLama для своего бизнеса, я, конечно же, поверил ему на слово. Он так красочно расписывал все преимущества этой платформы, что я даже не усомнился - надо пробовать!

Но теперь, оглядываясь назад, я задаюсь вопросом - а не враг ли он мне, этот самый приятель? Потому что опыт работы с eLama оказался совсем не таким радужным, как он мне обещал.

Во-первых, с подключением Яндекс Директа и VK Рекламы у меня возникли серьезные проблемы. Даже обычное пополнение личного кабинета превращалось в настоящее испытание.

А во-вторых, я, к счастью, внимательно изучил договор. И что же я там обнаружил? Оказывается, eLama взимает "сервисный сбор" в размере 6 тысяч рублей ежемесячно! Это, знаете ли, целый бюджет на рекламу в VK.

И в-третьих, даже те небольшие суммы, которые я все-таки удавалось пополнить, списывались со скрипом. То проблемы с банком, то какие-то непонятные "внутренние процессы" - и в итоге мне приходилось переносить запуск рекламных кампаний.

Не понимаю и не одобряю тех, кто рекомендует eLama. Возможно, мой приятель действительно не знал обо всех этих подводных камнях. Но теперь, когда я сам столкнулся с таким отношением, я уж точно никому не посоветую связываться с этим сервисом. Они явно не ценят своих клиентов и относятся к ним как к дойным коровам.

3 комментария
Ответить

Добрый день! Данный отзыв был размещен на другой площадке 4.06.2024, но от другого имени https://otzyvmarketing.ru/elama/review-72368. Мы отвечали на него и запрашивали ID в eLama, чтобы проверить информацию и разобраться в возникшей ситуации. Но, к сожалению, не получили обратной связи.

Продублируем ответ: «Приятно, что вашему приятелю нравится работать в нашем сервисе, и очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.

Обычно сумма в кабинет eLama зачисляется в течение часа с момента поступления на наш расчетный счет, если оплата произведена корректно. Зачисление происходит с 10 до 19 часов без выходных. Если платеж сделан в конце рабочего дня, деньги поступают утром на следующий день. Переводы на баланс Яндекс Директа и VK Рекламы обычно поступают в течение 5–40 минут.

Мы бы хотели детальнее разобраться в возникшей ситуации. Будем признательны, если вы пришлете нам в личные сообщения ВКонтакте ID вашего кабинета, чтобы мы могли проверить информацию по аккаунту и выяснить, почему возникали сложности с пополнением.

Также хотим рассказать подробнее про сервисный сбор. Он списывается, если в кабинете eLama не было никакой финансовой активности последние 6 месяцев. За несколько дней до списания мы всегда отправляем письмо на почту и предлагаем оформить возврат денег, либо же написать нам, если вы планируете запустить рекламу в ближайшее время, чтобы сбор не списался».

Пришлите, пожалуйста, ID вашего аккаунта в eLama, чтобы мы могли выяснить, почему возникали сложности с пополнением.

Ответить

Разберитесь почему деньги, которые должны прийти через 2 недели после вывода с еламы идут МЕСЯЦ!

Ответить