Заказал Apple Watch на Ozon, но пришла пустая коробка

Заказывали Apple Watch S5. В нашем городе лишь один пункт выдачи. Получили посылку, распечатали, благо муж всегда все снимает, так и под камеру распечатали заказ, в нем было следующее: Пюре Агуша, а следующая упаковка включался в себя: Коробку схожую на Apple Watch внутри которой была засунута упаковочная бумага, а так же предмет схожий на перчатку…

Заказал Apple Watch на Ozon, но пришла пустая коробка
1414

Заблокировали аккаунт из-за претензий? 
Заказ шел с их склада или от селлера? 
Заводская apple упаковка была вскрытая или кустарная?
вскрывали дома или в ПВЗ?
откуда взялись +6 дней ?

9