Авито потерял посылку и не хочет возвращать деньги

Итак, 8 мая 2024 года мною была отправлена посылка №70000000097301205 на сумму 9000 рублей, через компанию Сдэк. посылку упаковал и отнес в Сдэк. После того ка посылка прибыла к покупателю в Санкт-Петербург 13 мая 2024 года, покупатель отказался от нее, в итоге посылка якобы отправилась обратно в мой пункт выдачи "примерные сроки доставки написаны…

11

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вас осталось столь негативное мнение после сотрудничества с нашей компанией. Мы обязательно со всем разберемся и предоставим Вам обратную связь по данной ситуации. С обратной связью вернемся к Вам до 5.09 включительно.

Добрый день, решите уже вопрос