Приветствуем.

Мы ничего не скрываем, все условия действующих при подключении акций можно узнать у нашего представителя, который привозит сим-карту (любые дополнительные вопросы - уточнить в поддержке 24/7), а также на сайте при оформлении заявки в этом разделе https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/documents/actions/ - он открыт для всех.

Да, мы не храним на сайте условия архивных акций, чтобы не вводить клиента в заблуждение и не путать его. Но, повторимся, вся информации об акциях доступна при подключении. Наш сотрудник не мог так ответить и не отвечал, потому что все детали прописаны в условиях акции и без мелких шрифтов/звездочек. Да, они являются частью договора, на который вы соглашаетесь при подключении, но не мелким шрифтом и не под звездочкой.

Бонус в размере 1000 ₽ начисляем в качестве подарка на бонусный баланс для оплаты услуг связи. Срок действия этих бонусных рублей ограничен: в период вашего участия он был 90 дней с момента зачисления, это было в условиях акции. О сроке действия мы также предупреждаем в смс, когда бонус поступает на счет.

Мы любим своих клиентов и все наши предложения созданы, чтобы подарить исключительно положительные впечатления, считаем это основой для крепкого и долгосрочного сотрудничества. Уверены, сумели предоставить пояснения в этой ситуации, а наше сотрудничество продолжится, ведь вы с нами уже столько времени.