Мы вообще все-все делаем через monday. В т.ч. там сделали себе свою собственную CRM. Преимущество в том, что она именно под нас, и мы её все время докручиваем в зависимости от того, как меняется процесс. 

В группу больше 8 человек не поместить. Если в  уже полную группу (и ни в какую другую) хочет ещё несколько людей попасть, создаём дубликат.