Заявка - это заявка. А лиды - это и заявки, и клики по телефону, и клики по почте, и т.д.

Как я понимаю, вы человек советского формата. Я тоже )) Но нужно порой идти в ногу со временем. Я стараюсь с молодёжью находить общий язык и использую всеми понятные англицизмы, если тема заходит о продажах и маркетинге. Стараюсь доносить информацию просто и лаконично для простых обывателей.