Привет! Понимаем, как важно восстановить доступ к номеру, учитывая его привязку к нужным сервисам. SIM-карта действительно может быть заблокирована, если не проявлять активность, в соответствии с актуальными условиями активностью считаются следующие действия:
- активный (т.е оплаченный) тариф/опции, не считая безлимитного доступа к приложениям банков;
- принятые входящие и исходящие звонки, исходящие SMS;
- выход в интернет, в том числе мобильное приложение и наш сайт yota.ru;
- списания с баланса (исключения указали ниже).

Активностью не считается:
- регистрация в сети без использования вышеуказанных услуг;
- пополнение баланса до суммы, недостаточной для списания за тариф/опции (кроме опции безлимитного доступа к приложениям банков);
- входящие SMS.

Напишите нам о ситуации, пожалуйста, в ЛС сообщества ВК (vk.me/yota), передав ссылку на ваш пост и сам номер телефона - внимательно проверим ещё раз, что можно сделать 👌