История о том, как «М.Видео» законно лишает вас гарантийного обслуживания на iPhone
Это моя личная история связанная с гарантией на iPhone, пресловутой защитой IP68 и началом отстаивания за мои нарушенные права под названием: «ЯМы клиентоориентированная компания М.Видео». Спойлер — нет.
А у меня тоже есть интересная история с МВидео.
Недавно купил телефон.
Думал взять в рассрочку, т.к. не хотелось сразу столько денег отдавать.
Но, при переходе к выбору способа оплаты увидел такую штуку: вернём 10% бонусами.
(Скриншот прилагаю).
Подумал я, подумал, и решил оплатить картой. Как никак, 10 000 рублей в виде бонусов упадёт.
Купил я телефон, и на следующий день обнаруживаю, что мне упало только 3000 бонусов.
Почему? «Данная акция не распространяется на технику Apple».
На мои вопросы, а где это написано, ответа я не получил.
День борьбы с поддержкой сайта Мвидео, созвон с какими-то менеджерами. Причём сценарий был один: сначала менеджер говорит, что я сам дурак. Потом по моей просьбе открывает сайт, добавляет товар в корзину, переходит к оплате. Понимает, что я прав, и говорит, что составит заявку в вышестоящую инстанцию/ к держателю акции и так далее.
Но в итоге - меня послали.
Может быть акция и не распространяется на эпл. Но вы хоть напишите об этом. Я-то откуда знаю.
Покупаю телефон, мне говорят - а оплати так, мы тебе 10% от суммы бонусами вернём.
Мне каждый раз нужно звонить менеджеру и уточнять, действует ли в моем случае акция?
Кстати. За чехол могли бы и накинуть 10%, это не техника эпл.
Пять лет в Мвидео покупал, а теперь чёт не хочется.
UPDATE
Не знаю, этот ли комментарий повлиял. Или просто здравый смысл восторжествовал.
Но мне на счёт пришли бонусные рубли.
Видимо, МВидео признали ошибку и за свой счёт компенсировали косяк.
Приятно.
Лояльность +1
Антон, они явно нарушили закон о рекламе! А вы как один из немногочисленных умников на это обратили внимание. Могли будешь накинуть этот семерик баллами!
Сегодня заказал пылесос, при оформлении заказа был кэшбэк в 10%, а после оплаты пропал. Отписал в ТП, посмотрим чем закончится.