«Голосовой помощник — новая норма для экосистемы бизнеса»

Руководитель Центра искусственного интеллекта МТС Аркадий Сандлер дал большое интервью про голосового ассистента Марвина видеоподкасту «Conversations with...».

Подкаст «Conversations with...» — это серия интервью, посвященных разговорному искусственному интеллекту. Гости видеоподкаста обсуждают индустрию голосовых ассистентов, проникновение разговорных и voice-интерфейсов в медицину, финтех и другие отрасли, делают прогнозы и развенчивают мифы о разговорном ИИ.

Гостем первого эпизода стал руководитель Центра искусственного интеллекта МТС Аркадий Сандлер.

Он рассказал, кто стоит за созданием Марвина, в честь кого ассистент получил свое имя, есть ли в индустрии voice tech место новым идеям и как Альянс по развитию искусственного интеллекта формирует новый класс людей — AI people.

«Для экосистемы любого бизнеса виртуальный ассистент становится новой нормой. И мы решили следовать этой норме и создать собственного виртуального помощника, который будет склеивать экосистемный опыт и станет компаньоном наших клиентов в разных каналах и в разных средах взаимодействия».

«Роман «Автостопом по Галактике» Дугласа Адамса не был вдохновением при выборе имени, хотя, конечно же, мы нашего Марвина обучили тому, что у него есть тезка-робот. Скорее, они просто условные родственники по имени. Но вот без влияния на мое мировоззрение работ Марвина Минского не обошлось. Это довольно известный человек в сфере искусственного интеллекта. И Дуглас Адамс где-то писал, что он назвал своего робота именно в честь Марвина Минского».

«Рынок в России никоим образом не отстает от западного. У нас очень много внедрений, довольно продвинутые технологии. Это очередная область, где оставшиеся российские математики находят свое эффективное применение в создании интересных продуктов. Я уверен, что мы еще даже не знаем все варианты применения разговорных технологий».

«Специалистов не хватает всегда, их нужно больше. Но в любой растущей индустрии такое происходит, и хорошо, что мы находимся в этом дефиците, а не в дефиците идей и денег на нашу деятельность».

«Если говорить про мою собственную позицию – я технооптимист с элементами техноэкстремизма. Мне кажется, чем дольше не будет никакого специфического регулирования, тем лучше. Это создает больший потенциал и дает скорость развития технологий. С другой стороны, я понимаю, какой урон могут нанести подобные технологии, оказавшись в руках злоумышленников. Но я не очень верю, что от того, что появляются такие технологии, количество злоумышленников растет».

Прочитать текстовую версию интервью можно на странице проекта.

Видеоподкаст «Conversations with...» – проект конференции по разговорному искусственному интеллекту Conversations и компании Just AI.

#марвин #голосовой_помощник #мтс #ии