скорее по аналогии со страховыми агентами. вы на сайте страховой и у агента возьмете страховку под одной цене, только агент знает, в какой компании на данный момент какая акция, где выгодно страховать квартиру, а где автомобиль, а кто из страховщиков на ладан дышит. так же и в туризме - цены одинаковые, но у агента больше желания и возможностей заниматься туристами.
а риелтор свою комиссию берет сверху, правда если речь о новостройках - там застройщики платят комиссии, правда не все. но в классическом варианте риелтор берет свой заработок сверх цены, а турагент нет