Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске новой дебетовой карты, отказывает в разблокировке счета и выпущенной дебетовой карты. Банком была заблокирована дебетовая карта по причине того, что "данные карты были скомпрометированы". Произошло это после того, как я попытался перевести крупную сумму денег человеку. Мне заблокировали перевод и сразу же все карты. Никому мой личный кабинет и тем более карты не передавались.
Никаких причин в отделении сбербанка, чате поддержки и горячей линии озвучено не было, только "компрометация данных". Я был вынужден потратить несколько недель на попытку решения данного инцидента безуспешно.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.
Письмо получили. Все проверим и вернемся
А когда примерно ждать ответ по поводу проверки?
Хорошо, надеюсь на понимание и разблокировку, вашим банком пользуюсь очень давно, и хотел бы дальше им пользоваться
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «JuniorHusper VC.RU». Мы все проверим
Здравствуйте! Уже больше месяца не могу оформить или перевыпустить карту, ничего не нарушал, менял номер телефона в отделении банка, после успешной смены номера мне отказывают в оформлении или перевыпуске карты, пользовался я лишь картой Сбера щяс же уже приходится пользоваться картой другого более лояльного банка к клиентам!
Здравствуйте! Все проверили. Ваши карты заблокированы в соответствии с условиями, разблокировать не получится. Подробный ответ банка можно получить в офисе по паспорту, назвав номер обращения 240924-7000-768218
А если я подпишу обязательство о том, что не буду использовать карту в целях предприниматель кой деятельности (как то так ваш документ звучит), можно будет пользоваться вашим банком? Я на просторах интернета видел данное обязательство