Авито. Не могу распоряжаться деньгами в собственном (!) кошельке

Авито, это баг или фича у вас?

25 сентября я хотела купить на Авито ткань и, чтобы сэкономить на доставке, решила сделать это через кошелёк. Авито обещали скидку через кошелёк. Перевела для покупки 737 рублей. Сумма не уменьшилась от этого.

Оказалось, в кошельке такая картина:

Они забрали мои деньги, которые я им прислала для покупки. Я не могу их потратить на покупку, могу только на их услуги. Распоряжаться деньгами внутри кошелька я не могу.

Я прошу их перевести деньги в раздел для покупок, но они готовы только вернуть их на карту банка, если я сделаю вот что:

Меня не предупреждали, когда я переводила деньги, что они самовольно поместят их в раздел "на услуги Авито".

Настоятельно прошу перевести мне внутри кошелька деньги из раздела "услуги" в раздел "на покупки", аминь.

И больше так не делать. И дать пользователям право переводить деньги по разделам внутри собственного кошелька.