Как «Акселератор ФРИИ» принес нам +2 млн рублей выручки и помог прокачать навыки. Спойлер: выжили не все

Участвовать в акселераторе нелегко: всей нашей команде пришлось работать больше обычного, а кто-то даже уволился. Зато в результате мы получили +2 млн рублей к выручке и незабываемый опыт. Рассказываем, как всё было.

Привет! На связи Виктория Шаманская, я отвечаю за контент на Satom — маркетплейсе для бизнеса. Сейчас мы активно развиваем проект, поэтому решили поучаствовать в Спринте. Это бесплатный акселератор для IT-компаний от Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ). В статье делюсь опытом, как мы три месяца совмещали задания программы с основной работой (спойлер: было сложно).

Раньше Satom был универсальным маркетплейсом, но недавно мы перешли на B2B-формат. Стало понятно, что стратегии, которые мы раньше использовали в продвижении, больше не подходят. Решение — сменить вектор и найти новые инструменты. Для этого мы и стали искать программу поддержки: хотели, чтобы эксперты посмотрели на Satom со стороны, подсказали, куда двигаться, и помогли прокачаться.

«Акселератор ФРИИ» понравился форматом: групповой нетворкинг, индивидуальные консультации с экспертами и глубокое погружение в проект. В Спринте могли участвовать и стартапы, и бизнес со стабильными продажами. Мы относились ко второй категории. Компаниям, которые давно на рынке, ФРИИ помогает вырасти и масштабироваться. Это и была наша цель — выстроить правильную воронку продаж по B2B и проработать стратегию.

Акселерация проходила онлайн. Вначале мы с куратором определили цель, к которой хотим прийти в финале, — увеличить выручку на 1 млн рублей. Спринт длился три месяца и состоял из четырех компонентов:

1. Образовательный модуль. Основная часть программы — групповые теоретические занятия и интенсивы. Тематика выбирается в зависимости от целей участника. Мы хотели увеличить выручку, поэтому изучали маркетинг и продажи.

2. Встречи с экспертами. После изучения теории мы проходили индивидуальные занятия с экспертами ФРИИ. На них разбирали запросы более персонально, выявляли узкие места в бизнесе и выстраивали конкретные гипотезы по достижению целей.

Например, с экспертом по email-маркетингу мы прорабатывали рассылки и превращали их в сильный инструмент продвижения. До этого отправляли клиентам объемные письма, которые в B2B не работают. Эксперт предложил переформатировать их в цепочку из более коротких сообщений.

Мы сформировали много гипотез, в итоге успешными оказались пять из них. Почти все эти инструменты используем до сих пор, они продолжают работать и приносить прибыль.

Не все гипотезы сработали так, как ожидалось. Мы тестировали контекстную рекламу, но конверсии выходили слишком дорогими. Еще пытались мотивировать продавцов чаще использовать наш генеративный ИИ в личном кабинете, который позволяет создавать описания карточек в пару кликов, однако пользователи не стали использовать эту функцию активнее. У нас уже появились новые задумки, будем пробовать их воплощать и улучшать показатели.

3. Трекинг. На персональных встречах эксперты давали задания, которые мы выполняли прямо на своем проекте: например, создать цепочку рассылок, переработать скрипт продаж, сделать определенное количество звонков по целевым контактам. В день трекинга мы демонстрировали выполненную работу и получали обратную связь.

4. Демодень. Финальный этап: мы готовили выступление о том, каких результатов достигли за время Спринта. Оно состояло из презентации и короткого доклада.

Главной проблемой во время Спринта стала повышенная нагрузка на команду. Каждую неделю мы получали от экспертов новые задания, но и основная работа никуда не девалась. Чтобы всё успеть, команде иногда приходилось засиживаться с задачами после окончания рабочего дня и подключаться на выходных.

Повезло, что наши сотрудники разделяют ценности компании, и многие верны ей уже более 10 лет. Они с пониманием восприняли изменения и переработки, жадно впитывая новую информацию и сразу применяя ее на практике.

За исключением одного сотрудника, который решил, что его креативность нуждается в новом вызове, и отправился искать вдохновение в другом месте. Мы пожелали ему удачи, а сами с удвоенной мотивацией тестируем новые гипотезы и продолжаем наше дело.

Сотрудники сильно переживали за результат Спринта и интересовались, какую обратную связь дали эксперты по заданиям. Поэтому успех в акселерации — наша общая заслуга.

Куратор поставил нам на Спринт цель — увеличить выручку на 1 млн рублей за счет новых гипотез и улучшений. По факту она повысилась больше чем на 2 млн рублей: сработали новые инструменты привлечения и скрипты, за счет чего выросли наши продажи и количество заказов у клиентов Satom.

Опыт показал, что акселераторы помогают масштабироваться. Если у вас стартап или желание расширить действующий бизнес, советую присмотреться к программам поддержки. Главное — выделите на участие время и ресурсы, чтобы успевать выполнять задания.

Успех во ФРИИ вдохновил нас осваивать другие подобные программы. В ближайших планах — получить статус резидента Сколково.

Предлагаем оценить, как изменился Satom после акселератора — переходите на сайт.

Предприниматели, вопрос к вам. В каких акселераторах участвовали вы? А если еще не доводилось, какие программы рассматриваете?