«Всё начинается с аналитики»: Алексей Евсеев, эксперт по e-Commerce, о том, как внедрять технологии и не создавать проблемы
Успех цифровой трансформации зависит от того, насколько грамотно компания управляет своими данными. В беседе с Алексеем Евсеевым, экспертом по e-Commerce, мы обсудили, как аналитика помогает избежать провалов, почему новые технологии не всегда полезны, и как коучинговый подход может изменить отношение сотрудников к переменам.
Интересно, но как измерять успех цифровой трансформации?
Успех цифровой трансформации лучше всего измерять через конкретные бизнес-результаты. Пример: рост выручки, снижение операционных издержек, улучшение клиентского опыта или повышение производительности сотрудников. Важно привязывать показатели к тому, что реально меняется в компании, а не только к техническим показателям.