Топ-10 инструментов для Process Mining в 2024 году: что выбрать для вашего бизнеса?

В 2024 году Process Mining продолжает оставаться ключевым инструментом для оптимизации бизнес-процессов. Технология дает возможность обеспечить полную прозрачность, выявить «узкие места» и повысить эффективность.

С растущим числом решений на рынке важно выбрать подходящий инструмент, который максимально отвечает потребностям вашего бизнеса. В этой статье я рассмотрю топ-10 решений для Process Mining, которые выделяются на рынке в 2024 году.

Celonis – признанный лидер рынка и вендор-визионер. Продукт представляет собой платформу, сочетающую несколько технологий и способную к интеграции с искусственным интеллектом. Киллер-фича – автоматическая аналитика. Тем не менее, софт этот очень дорогой, и если заказчик ищет дополнительный функционал Task Mining, то придет не по адресу. Важно: немцы ушли из России в феврале 2022, поэтому компании, использовавшие софт, перешли к импортозамещению (ну или на костыли оперлись, что постепенно прикрывает обновляемое законодательство).

UiPath — известный лидер на рынке автоматизации (RPA), также активно развивающий направление Process Mining. Его решение – классический PM. UiPath Process Mining выделяется своей интеграцией с RPA и интуитивно понятным интерфейсом.

Disco от компании Fluxicon — инструмент для анализа процессов, который отличается простотой использования и высокой скоростью обработки данных. Это делает его идеальным выбором для компаний среднего бизнеса. Продукт предлагает визуализацию бизнес-процессов и помогает выявлять отклонения от нормы, что позволяет быстро реагировать на проблемы и оптимизировать рабочие процессы.

Proceset — система активной бизнес аналитики отечественного вендора Инфомаксимум (а это значит, что доступен для всех российских компаний в отличие от зарубежного софта). На базе Proceset есть несколько решений, которые можно использовать как отдельно, так и в связке: Process Mining (анализ процессов), Task Mining (анализ операций), мультипроцессная аналитика (анализ связанных процессов), Customer Journey Tracking (визуализация клиентского пути).

Софт уверенно держится на лидирующих позициях на российском рынке и задает тренды для конкурентов.

PIX Процессы — платформа для описания и анализа бизнес-процессов компании, которая позволяет реализовать цикл от моделирования подзадач до получения подробных данных о выполнении сквозных процессов. Входит в экосистему PIX, все составные модули платформы зарегистрированы в реестре отечественного ПО. Платформа состоит из трех модулей — PIX Процессная студия (описание бизнес-процессов), PIX Аналитик процессов (анализ процессов), PIX Монитор задач (анализ операций).

QPR ProcessAnalyzer предлагает мощные инструменты для анализа бизнес-процессов с возможностью интеграции в существующие системы управления. Одной из сильных сторон платформы является функция мониторинга ключевых показателей (KPI), что помогает компаниям отслеживать производительность процессов и своевременно вносить улучшения. Это делает QPR ProcessAnalyzer отличным выбором для компаний, ориентированных на долгосрочную оптимизацию.

Sber Process Mining — платформа для интеллектуального анализа бизнес‑процессов, разработанная Сбером и ориентированная как на внутренние потребности банка, так и на широкий круг клиентов из других отраслей.

Sber Process Mining подходит для крупных компаний, которые хотят использовать мощные аналитические инструменты для работы с большими объемами данных и нуждаются в интеграции с экосистемой Сбера.

ABBYY Timeline — это продукт с сильной аналитической платформой, который выделяется возможностью обработки данных из множества источников. ABBYY фокусируется на анализе процессов в режиме реального времени, что помогает компаниям оперативно выявлять проблемы и предлагать решения для их устранения. Платформа отлично подходит для компаний, которые работают с большими объемами данных и нуждаются в быстрой автоматизации.

Сфера: интеллектуальный анализ процессов — инструмент от НОТА для выявления и анализа слабых точек в исполняемых бизнес-процессах и поиска путей их оптимизации, предоставления информации о фактическом, а не регламентном исполнении бизнес-процессов в компании. Владелец отмечает, что софт был создан для внутренних нужд компании, но ребята вышли на рынок и создали хорошую конкуренцию уже существующему софту.

Optimining ─ российская система класса Process Mining для мониторинга и анализа бизнес-процессов на основании логов из информационных систем. Разработчик — компания «Систематика». Optimining позволяет строить цифровые двойники процессов и находить «узкие места» в процессах и выявлять отклонения от эталонной модели. По заявлению разработчиков, наибольший эффект софт принесет предприятиям в высококонкурентных отраслях и с большим количеством разветвленных бизнес-процессов — производство, финансы, логистика, ритейл.

Рынок Process Mining продолжает стремительно развиваться, и выбор подходящего инструмента зависит от специфики бизнеса. Process Mining становится неотъемлемым инструментом для успешной цифровой трансформации бизнеса, и правильный выбор технологии может оказать значительное влияние на достижение стратегических целей компании.