Как правильно выбрать подрядчика для разработки сайта и маркетинга

При выборе подрядчика необходимо понимать, в какой среде вам предстоит работать, и с какими задачами. Дело в том, что сейчас маркетинг и интернет-маркетинг, как его часть — это сложная система с множеством инструментов и нюансов. Давайте разберемся, на что следует обращать внимание.

Что в себя включает:

Это нужно, чтобы понять положение бизнеса сейчас и какие инструменты предпочтительнее.

Любая реклама, сайты и визуал, должны исходить из общей стратегии, которая подкреплена целями бизнеса. Иначе вся работа будет состоять не из продуманных решений, а шагов на удачу, в надежде что «а вдруг получится». Из-за чего получите только разочарование и потерянный бюджет.

Лучший способ проверить компетентность исполнителя. С их помощью можно убедиться в наличии опыта по конкретной нише и изучить подход, который даст понять насколько такой вариант выгоден вашему бизнесу.

Сегодня все больше подрядчиков специализируются на конкретных нишах. Одни работаю только в медицинской сфере, а другие сотрудничают лишь с автомобильным бизнесом.

За счет кейсов, в том числе можно понять, в чем наработана экспертиза. Но нишевание не гарантирует успех проекта. Рекомендуем обратить больше внимания на подход. Только комплексная работа, с ориентацией на бизнес-показатели, даст агентству добиться успеха в любой нише.

Знания специалистов не должны ограничиваться запуском рекламы и пониманием того, как разработать сайт. Важно знание и понимание устройства бизнеса. Например, если агентство 5 лет делает продающие сайты для медицинских клиник, то оно начинает детально разбираться в устройстве бизнеса, его маржинальности, экономике, наиболее эффективных каналах продвижения.

Только когда агентство понимает, как бизнес зарабатывает деньги, оно сможет помочь их приумножить. Что невозможно без учета следующих показателей:

Если об этих показателях речи не идет, то следует насторожиться.

Мало создать и запустить рекламу. Далее и начинается настоящий performance-маркетинг. Для этого нужно:

Все это нужно для того, чтобы реклама была рентабельной. Поэтому узнайте у агентства:

Недостаточно ссылаться только на CTR, охват, количество кликов и их цену. Так как это касается только части воронки, на которой клиент может отваливаться и бизнес ничего не получает.

Важный момент — наличие систем автоматизации. Ручное управление рекламной отнимает много времени и не дает специалисту заниматься развитием рекламных кампаний, тратя все силы на рутинные действия. Справиться с этой ситуацией помогут Elama и Marilyn. Они автоматически управляют бюджетом и перенаправляют его к более выгодным инструментам. Все что нужно от специалиста — задать начальную стратегию и изредка производить корректировки.

Агентство, которое зациклено на том, чтобы только «запускать контекстную рекламу», не способно заниматься performance-маркетингом. Что не дает ей работать над продвижением комплексно. На наш взгляд, если агентство работает на прибыль бизнеса, оно должно располагать следующими услугами:

Но зачем несколько рекламных источников трафика? Целевая аудитория любого бизнеса представлена на разных площадках. Одни привыкли получать информацию в Google, другие никогда не променяют Яндекс. Кто-то пользуется только Facebook, а кто-то даже не зарегистрирован.

Делая ставку на один источник, вы упускаете солидную долю трафика. И это в лучшем случае, потому что может оказаться так, что клиентов тут нет. Или слишком дорого работать с ними, что не дает окупаться. Только тестируя разные каналы взаимодействия, реклама будет гибкой и эффективной.

Работая с разными рекламными источниками, можно работать с аудиторией в несколько касаний. Что дает догонять пользователя на разных площадках, повышая конверсию в заказ. Такая синергия дает находить клиентов, где бы они не находились. Вы всегда рядом и в зоне видимости, от чего эффект продвижения — перемножается.

И, чтобы реализовывать все, что упоминали выше, нужна команда. Эти задачи нельзя закрыть силами одного или двух специалистов. Даже если каждый умеет все. Подобная performance-команда выглядит так:

Общаясь с заказчиком, не забудьте обсудить наличие таких специалистов в команде, а также обсудить проектный опыт.

Если вызвать самого низкооплачиваемого хирурга на операцию, что будет?Вы убежите и вряд ли вернетесь. С продвижением также. К сожалению не всегда, но часто цены за услуги напрямую взаимосвязаны с уровнем знаний команды агентства.

При этом у таких агентств, которые работают на результат, есть коэффициенты, завязанные на вашей прибыли. То есть, если план достигнут — получают бонус. Если не достигли — лишаются его. Это подстегивает к действиям и не дает делать минимум, лишь бы частично отбить бюджет. Еще могут быть варианты сотрудничества с доли от прибыли или с конкретных сделок, которые агентство обеспечило.

Но тут больше речь об отлаженной системе аналитики, которая даст отслеживать путь клиента по воронке. Вплоть от первого контакта? До получения целевого действия в виде заявки, звонка или оплаты.

В подобной системе обязательными пунктами выступают:

Сделаем краткий вывод о том что должно уметь агентство:

Мы считаем, что только агентство с комплексным подходом даст максимально выгодные условия по привлечению новых клиентов.