ОЗОН! Курьер не доставил заказ, но статус "получен"

Здравствуйте! Сегодня, 12.10.24 произошла неприятная ситуация с курьером Озона, которая на данный момент все ещё не решена. В процессе буду добавлять новую информацию.

Дарья, здравствуйте. Простите, что возникла такая ситуация. Во всём разберёмся и вернёмся к вам с ответом.