Возможно, вы рекламировали где-то сайт или поработали над seo, но начали приводить нецелевых лидов. Сходу сложно сказать, но лучше проверить все недавние рекламные кампании, seo-оптимизацию, можно посмотреть путь клиента на сайте, чтобы понять, на каком моменте отваливаются посетители