И тут мне прилетает уведомление о том , что " Дорогая Екатерина , вы уж проходили верификацию на другом номере ". Долгий путь общения в течение недели я не буду описывать. Потому что ответы все одни и те же. Вспомните номер, вспомните почту и так далее, чтобы доказать , что это вы. К слову , номер я не помню и предоставила целый список номеров всех родных , не один не подошёл. Номеров я много в жизни не имела , они тоже не подошли. Сотрудник Авито заявил:" если вы не можете вспомнить номер ,где проходили верификацию, то мы не можем знать , что вы это вы. "
Здравствуйте. Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Мы дополнительно проверили аккаунт и нашли подтверждение этой информации.
Такой профиль можно восстановить, но для этого нам нужно убедиться, что у него есть реальный владелец. Для этого нужно пройти проверку. Видим, что она была неуспешной, так как ранее вы проходили проверку в другом аккаунте. Пройти ее можно только для одного профиля.
Для работы с Авито вы можете использовать тот профиль, где была пройдена проверка. Подсказать в каком именно профиле вы прошли проверку не можем. Это важно для защиты персональных данных его владельца.
По требованиям закона мы должны хранить ваши персональные данные некоторое время. Мы удалим их в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности: https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy. А если вы хотите удалить профиль, вам нужно написать из него данные, почту или телефон нам в лс.
Мы полностью соблюдаем российское законодательство, в том числе требования к обработке персональных данных. При этом Закон 572-ФЗ не применим к проверкам на Авито. Как вам пояснили раньше, мы не используем видео для идентификации конкретного человека и не устанавливаем по нему личность пользователя. Оно необходимо только, чтобы подтвердить, что профиль в безопасности и им управляет реальный владелец.
Ну тоесть номер не помните вы, но виноват Авито? :)
Биометрию по их заявлениям они не хранят. Поэтому и сравнить им не с чем. (проверить это хз как, но так они утверждают)
Как они могут удалить ваши данные по запросу в интернете, если вы не подтвердили свою личность? Видимо телефон там главный фактор.
В таком случае нужно собрать документы, копии паспорта и тд. Заверить у нотариуса скорее всего. Написать запрос на полное удаление данных о вас из их систем. И отправить обычной почтой им. И тогда уж ждать ответ.
Но вот удалять ли они данные с того аккаунта, о котором вы ничего не помните...вопрос.
В смысле не хранят мою биометрию? А как тогда по видео они поняли , что я это я и подходила верификацию на другом аккаунте?
И так , к слову, договор на хранение персональных данных они заключают с человеком , а не с номером телефона.