А что написано? На какую надпись мне надо было отреагировать и как?

Проблема оказалась в том, что посылки из постамата могут быть доставлены только в постамат этого же партнера. То есть приложение не должно было дать возможность выбрать такой маршрут.
Ну а главная проблема даже не в баге, а в том что чтобы исправить ситуацию надо оформлять новый заказ, а возврат только по бумажному заявлению. А разглашение ПД это вишенка на торте.