Купер (Сбермаркет) ворует деньги, недовес товара, отказ в возврате денег
Очередная не приятная ситуация с Купером (Сбер маркетом). В чеке пробили мясо, как 3 кг., а по факту привезли почти на 200 грамм меньше. 2 дня пишу в чат, рассказывают якобы у них нет технической возможности вернуть разницу в цене! Предлагают вернуть промокодом на маленькую сумму для приминения которого требуется купить товаров еще на 1500 + стоимо…
Добрый день! Очень хотим извиниться за неприятные эмоции. Понимаем, как вы на нас рассчитывали.
Простите, но вернуть деньги не получится, так как товар является весовым. Мы компенсировали стоимость промокодом на скидку.
Обещаем — возьмём ситуацию на контроль, чтобы исключить возможность повторения ошибки.
А с каких это пор за весовой товар не положен возврат денег? Вы сами себя слышите? Вы нарушаете закон "О защите прав потребителей" А ваш промокод на 50-100 руб. от 1500 мне и даром не нужен, это не выгодно.