Каждое решение — удачное: как добиться успеха предпринимателю

Платить подрядчику или справиться своими силами? Запускать новое направление или инвестировать в развитие того, что уже есть? Сколько вкладывать в рекламу? Выходить ли на новый рынок?.. Составление ассортимента, выбор поставщиков, кадровые вопросы, расстановка приоритетов — в бизнесе приходится принимать решения на каждом шагу. А цена ошибки высока. Следует помнить: от принятых бизнес-решений зависит, насколько рационально используются ресурсы и куда движется компания: к успеху или упадку.

Наиболее частой причиной ошибок предпринимателей при принятии управленческих решений является недостоверная информация. Данные, на которые вы опираетесь могут быть неполными, неверными или неактуальными. Выводы, сделанные на их основе, оказываются далёкими от истины, а управленческие решения — нежизнеспособными.

Предприниматель планирует выходить на маркетплейс и работает над ценообразованием. При расчётах он использует неполные данные — не учитывает комиссии и налоговые платежи. Из-за этого он назначает слишком низкие цены, при которых продажи нерентабельны. Если бы предприниматель располагал полными финансовыми данными, то смог бы заложить в стоимость товаров все издержки, и торговля на маркетплейсе приносила бы прибыль.

Как мы видим, основная проблема — это недостоверность информации, её неполнота и неактуальность. Что с этим делать? На помощь приходят методы аналитики, прогнозирования, моделирования и сбора качественных исходных данных.

Не бывает «бизнеса в вакууме»: на любую компанию влияют тенденции отрасли, деятельность других игроков рынка, настроения аудитории. Исследование ключевых трендов и определение угроз со стороны конкурентов помогают объективно оценить окружение бизнеса. Понимая, в каких условиях придётся работать, вы сможете принять более эффективное решение.

Чем больше ситуация зависит от внешних факторов, тем подробнее нужно изучать окружение. Пример решений, которые не стоит принимать без глубокого анализа информации:

Через фильтр аналитики желательно пропускать все новые идеи: это оградит бизнес от вложений в проекты, которые окажутся неконкурентоспособными или неинтересными для аудитории. Так, в рекламе мониторинг рынка помогает сформулировать актуальные УТП и построить грамотное позиционирование бренда. При запуске новых направлений — заранее оценить перспективы с учётом конкуренции и потенциального спроса.

Прогноз — это аргументированное предположение о будущем развитии событий в области исследования. В бизнесе объектом прогнозирования может быть экономика проекта, позиции компании на рынке, спрос, конкуренция, репутация, лояльность персонала.

Для качественного прогнозирования нужно:

Моделирование показывает, каких результатов возможно достичь при разных действиях. Сравнение вариантов помогает понять, какое решение может оказаться оптимальным для вашей компании

Для построения максимально точных прогнозов, лучше использовать данные из нескольких источников. Можно опираться на статистику, исследования рынка, опыт конкурентов, а также учитывать внутренние показатели: прошлые достижения компании и текущие данные по продажам, кадровому учёту, маркетингу, финансам.

Для постоянного доступа к актуальной бизнес-информации разработано специальное ПО — системы управленческой информации (СУИ). Его внедрение требует инвестиций и больше подходит крупным организациям. А что делать малым и средним предприятиям? Им достаточно наладить сбор отчётности от всех подразделений. Тогда у предпринимателя всегда будут под рукой свежие данные по ключевым показателям, на основании которых он сможет принимать взвешенные управленческие решения.

Точность в отчётах во многом зависит от специалистов, которые отвечают за свои направления. Поэтому важно нанимать руководителей с высоким уровнем профессионализма — или делегировать процессы экспертам. Например, обеспечить полноту и своевременность финансовых данных помогает аутсорсинг бухгалтерии.

Используя сервис «Моя Бухгалтерия Аутсорсинг», вы уменьшаете риски ошибок в налоговом учете и избежите штрафов. Наша команда экспертов возьмет на себя ведение бухгалтерии, а также налогового и кадрового учета, что позволит вам сосредоточиться на развитии вашего бизнеса. Первый месяц обслуживания стоит всего 1 ₽.

После того как решение принято, нужно формулировать цель, например, по методу SMART.

SMART — этот метод позволяет сформулировать реалистичную и измеримую цель, определить сроки и необходимые ресурсы для её достижения. Аббревиатура SMART расшифровывается как:

Затем необходимо составить чёткий план действий по её достижению. Нужно заранее рассчитать, сколько и каких ресурсов потребуется на каждом этапе плана. Это облегчит процесс принятия промежуточных решений на пути к цели. Пошаговая стратегия поможет вам и вашей команде не отклоняться от выбранного вектора, не расходовать деньги, время и силы на неважные задачи.

При этом важно сохранять гибкость, особенно при долгосрочном планировании. Можно заложить в план варианты действий при разном развитии событий. Например, при выпуске нового продукта можно задать такую цель: за N недель продажи должны достичь показателя M. Тогда в стратегии можно предусмотреть два пути:

Вы сформировали стратегию, поставили цели и чётко следовали им. А как оценить эффективность ваших решений, чтобы быстро отработать проблемные места? На помощь приходит аналитика. Важно сразу устанавливать KPI, а после запуска решения в работу — регулярно отслеживать динамику и замерять промежуточные показатели. Это позволит вовремя скорректировать стратегию, обнаружить недочёты в изначальном плане, принять меры: сориентировать команду, выделить дополнительный бюджет, перераспределить ресурсы.

Анализировать нужно все решения: и удачные, и неэффективные решения. Это позволяет найти закономерности, актуальные именно для вашего бизнеса. Чем лучше вы знаете слабые и сильные стороны своей компании, тем больше у вас информации для принятия будущих решений. А полнота информации — основа качественных управленческих решений и залог устойчивого развития.