Здравствуйте! Меня зовут Дмитрий, я являюсь клиентом банка. Раньше пользовался только кредитом, но сейчас сделал Альфа для себя основным банком. Получаю зарплату, открыл маленький вклад, планирую перевести самозанятость на Альфа.
Но я столкнулся с проблемой. У меня заблокировали личный кабинет, я написал в поддержку в ВК, они сообщили, что я должен явиться в офис. Но я нахожусь в Армении, у меня нет такой возможности. Из-за этой ситуации уже просрочил платеж в одном банке. Поддержка в вк идти на контакт не хочет, читал кейсы о том, что ваши компетентные сотрудники все таки помогали клиентами решать вопрос удаленно. Помогите пожалуйста!
Здравствуйте!
Меня зовут Дмитрий, я являюсь клиентом банка.
Раньше пользовался только кредитом, но сейчас сделал Альфа для себя основным банком. Получаю зарплату, открыл маленький вклад, планирую перевести самозанятость на Альфа.
Но я столкнулся с проблемой. У меня заблокировали личный кабинет, я написал в поддержку в ВК, они сообщили, что я должен явиться в офис. Но я нахожусь в Армении, у меня нет такой возможности. Из-за этой ситуации уже просрочил платеж в одном банке. Поддержка в вк идти на контакт не хочет, читал кейсы о том, что ваши компетентные сотрудники все таки помогали клиентами решать вопрос удаленно. Помогите пожалуйста!
Дмитрий, приветствуем!
Написали вам в личку. Изучим ситуацию и постараемся помочь 🙌