1. Такие дорогие вещи продавать на любом из МП очень опасно.
2. Подавайте досудебку, не поможет, тогда в суд, с поддержкой вопрос 100% не решите, только досудебка и потом суд, если не хотите, то фиксите убыток, идите дальше.