Обязательное условие для получения компенсации…это наличие видео процесса упаковки. Можете почитать у меня в профиле как мы упаковываем с автоматической видеофиксацией, чтобы избежать ситуаций, когда забыли записать видео или не получается его найти. Желательно для таких дорогих товаров ещё купить наклейки с защитой от вскрытия и наклеивать их в процессе упаковки на видео. Так у вас будет доказательство, что после отправки товар вскрывался и вернулся к вам вскрытым. Если озон не компенсирует, то необходимо обращаться в суд.
Безусловно у нас есть как видео упаковки товара, так и распаковки в 4К разрешении, фото и видео фиксация процесса проведения официальной технической экспертизы и ее заключение. @Ozon всё это игнорирует, они даже не удосуживаются ознакомиться с этими данными.
ага, только ничем это не поможет вам потом в суде) Будет у вас видео коробки с пломбами, при этом что находится внутри коробки видео у вас нет. А там может быть что угодно. Отсюда нет никаких доказательств подмены именно покупателем, может при сборке на заводе брак положили например. В иске откажут.
Действенный способ это вскрытие упаковки на видео и демонстрация товара, все остальное домыслы до первого судебного разбирательства
Обязательное условие для получения компенсации…это наличие видео процесса упаковки. Можете почитать у меня в профиле как мы упаковываем с автоматической видеофиксацией, чтобы избежать ситуаций, когда забыли записать видео или не получается его найти.
Желательно для таких дорогих товаров ещё купить наклейки с защитой от вскрытия и наклеивать их в процессе упаковки на видео. Так у вас будет доказательство, что после отправки товар вскрывался и вернулся к вам вскрытым. Если озон не компенсирует, то необходимо обращаться в суд.
Безусловно у нас есть как видео упаковки товара, так и распаковки в 4К разрешении, фото и видео фиксация процесса проведения официальной технической экспертизы и ее заключение. @Ozon всё это игнорирует, они даже не удосуживаются ознакомиться с этими данными.
ага, только ничем это не поможет вам потом в суде) Будет у вас видео коробки с пломбами, при этом что находится внутри коробки видео у вас нет. А там может быть что угодно. Отсюда нет никаких доказательств подмены именно покупателем, может при сборке на заводе брак положили например. В иске откажут.
Действенный способ это вскрытие упаковки на видео и демонстрация товара, все остальное домыслы до первого судебного разбирательства