М.Видео: покупка ноутбука Asus Rog Strix с засветами

Всем привет.
По данной тематике немало копий сломано. Чтож внесу свою лепту).

Давно задумывался о покупке ноутбука, перечитал кучу отзывов и наконец-таки решился на приобретение модели Asus Rog Strix G18 G814JV-N6186W.

Т.к. в МВидео у меня было порядка 17 000 баллов, а ранее проблем с покупками у данного ритейлера я не испытывал, то и решил приобрести указанный ноутбук у него.

Прекрасным субботним вечером 28 сентября сего года я отправился в один из магазинов МВидео и приобрел данную модель ноутбука. После покупки на кассе ноутбук я запустил, но т.к. ранее дел с засветами никогда не имел, а свет в помещении прямой и достаточно яркий, диагностировать их на месте я не смог.

Чтож, дома таки у меня это получилось). Дождавшись, пока все уснут, я хотел в полной мере насладиться своим приобретением. Однако, не тут то было. Уже на экране с фирменным логотипом ASUS я заметил подвох. А когда я выключил свет, подвох буквально окружил мой взор со всех сторон).

Вот они, ядерно желтые засветы по краям нотбука
Вот они, ядерно желтые засветы по краям нотбука
М.Видео: покупка ноутбука Asus Rog Strix с засветами
М.Видео: покупка ноутбука Asus Rog Strix с засветами

Долго думать я не стал и уже 1 октября повез данное изделие назад в магазин с надеждой вернуть средства, т.к. желания сыграть в рулетку и обменять модель на иную такую же у меня в моменте не оказалось.

8 октября ноутбук вернули в магазин, но сюрпризом для меня стал акт выполненных работ от местного сервиса, с которым у МВидео заключен договор:

все в порядке)
все в порядке)

Бурю эмоций у меня вызвала формулировка: данный эффект допустим и является нормой для IPS матриц. Нормой, Карл!!!) Подозреваю, что даже в том случае, если бы все 100% матрицы было засвечено, я бы получил акт с точно такой же формулировкой). А ведь таким способом можно вообще любой дефект продать)) ну не включается ваш ноутбук, ну и что, для данной модели это норма)
Далее я пытался получить акт диагностики от второго (и последнего согласно данным официального сайта производителя) авторизованного центра в нашем городе, но допустил ошибку, описав возникшую ситуацию и свое намерение. В результате чего сотрудники сервисного центра проявили исключительные способности ума в изобретательности (КМ-сервис, привет!). Т.е. ноутбук у меня для диагностики приняли, но саму диагностику в итоге проводить отказались в устной форме аргументировав это так: "А зачем нам надо, чтобы вы наш акт как-то использовали". В общем сильно заострять внимание на данном этапе не стану.
По итогу безо всякой надежды на светлое будущее я оставил обращение на официальный эл. адрес МВидео, в котором описал проблему. Спустя полторы недели получил ответ, полностью лишенный творческого порыва представителей поставщика решить либо же каким-то образом смягчить проблему покупателя:

ну и что, что засветы глаза режут - для МВидео все норм)
ну и что, что засветы глаза режут - для МВидео все норм)

Я что-то не очень понимаю, по какой-такой замечательной причине в характеристиках данной модели ноутбука (как и у многих других) не указано, что суровые засветы по всему периметру экрана это норма? Ноутбук позиционируется как игровой, т.е. он предназначен в том числе и для игр). Но в итоге нормально играть (без слез) с такими засветами как-то не выходит, т.е. функциональность устройства не в полной мере соответствует его описанию.
Подводя итог своего решения приобрести ноутбук в магазине МВидео хочу сказать, что получил ярое нежелание впредь производить покупки какой-либо техники у данного поставщика, т.к. не хочу переживать за то, получу ли я качественный товар, а если нет - смогу ли я его вернуть либо обменять. Это все при том, что компания открыто заявляет об удобстве и клиенто-ориентированности собственного сервиса. В общем, печально.
P.S. судя по всему, если бы я заказал данный ноутбук в интернет-магазине, то в течение 7 дней после покупки мог бы его вернуть без проверки, но кто же знал.

P.S.S. еще пара фоток вполне нормального ноутбука без всяческих дефектов)

М.Видео: покупка ноутбука Asus Rog Strix с засветами
М.Видео: покупка ноутбука Asus Rog Strix с засветами
22
19 комментариев

Засветы конечно жесть. Как и цена за i7-13650HX/16/1024/RTX 4060/
4060! Карл. В ноуте за 185к. Ладно бы там стояла OLED матрица...

3
Ответить

да от цены не зависит, гамерские ноуты все с таким качеством.

Ответить

Учитывая цену на данный ноутбук, могли бы отказать и в интернет покупке, но как известно вы можете написать претензию и в случае отказа обратиться в суд. Но сделано этого не было. Вопрос, почему?

1
Ответить
Автор

потому что я делаю все постепенно, есть работа, которую работать надо, и семья. чтобы подать претензию нужно получить документ. я для этого и ходил во второй сервис. пока не удачно.

Ответить

Это действительно норма для большинства ноутов, там рамка пережимает панель неудачно и засветы сильнее чем обычно. Надо подыскивать более удачный экземпляр, но засветы будут в любом случае у таких моделей с боковой подсветкой.
Но, но и еще раз но, тактика возврата была выбрана неправильная, нужно было сдавать как товар надлежащего качества. А раз время уже упущено, то придется с этим жить

1
Ответить
Автор

как технически сложный товар сдать как товар надлежащего качества? то, что вы описали по поводу рамки, разве это не косяк сборки? засветы могут быть, да, но не в таком объеме. и время упущено не было, 2 недели дается на предъявление претензий после покупки.
это точно НЕ норма.

Ответить

М.видео чудаки на букву м. Если в днс ещё есть шансы возврат оформить, там часто идут на встречу, то м.видео - класть с высокой колокольни. Только и думают, как втюхать и обмануть клиента.
А то, как выглядит экран ноута - это тихий ужас, хлам за 20 тыщ меньше засветы имеет, как-будто с мусорку забрали. И такое считать нормой - это безумие. Давно пора как с битыми пикселями - ввести допустимый минимальный % засветов, а все что выше - на замену. Тут вообще пол экрана не видно, не допустимо такое

Ответить