В чём сила? Мы в Ozon думаем, что в знаниях, поэтому последние годы бережно выстраивали Ozon Универ. Внутри — онлайн-тренинги, курсы для прокачки софт-скилов, неформальные тусовки с любимыми коллегами и многое другое. Решили провести экскурсию и поделиться, что ещё есть на уютной образовательной площадке Ozon.
Озон перестал принимать возвраты в течение 21 дня согласно правилам на своей площадке.
8.11 под закрытие озона забрала заказ 30740463-0469
17.11 заполнила заявку на возврат
Площадка отказывает ссылаясь на возврат в течение 7 дней, при этом в правилах площадки 21 день
Последнее сообщение написали что по товару срок стоит 7 дней, во вложении свежий скриншот, срок возврата 14 дней.
Прошу подключиться к вопросу и помочь в одобрении возврата товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении.
Озоном пользуюсь много лет, количество заказов приближается к 500, процент возвратов на текущий момент не более 10! Очень не хочется менять площадку для покупок.
Светлана, здравствуйте. Всё проверим и вернёмся к вам с ответом.