Претензии к авиакомпании, которая придумала помимо конкретных размеров дополнительные условия, что должно «свободно», которые может интерпретировать как хочет и тем самым обманным путем наживаться на пассажирах.

Нужен орган, который будет брать на контроль такие истории и наводить порядок так, где компании перешли границу разумного. Крупные компании постоянно творят произвол.

А то, что вы пишите, как будто проблемы нет, - это полная глупость.