Авито заблокировал подтвержденный аккаунт !!!ДО СУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ!!

Здравствуйте меня зовут Васиф, я пользуюсь акаунтом с 2021 года . Регулярно размещая объявления и оплачивая услуги продвижения . Буквально в этот же день после оплаты, 02.11.2024 в 12.24 я получаю письмо на электронную почту о блокировке аккаунта по причине того, что мои объявления могли вводить покупателей в заблуждение, затем служба поддержки выдвинула версию, что аккаунт пытались взломать, точную причину блокировки назвать так и не смогли. В итоге я остаюсь с заблокированным акаунтом , оплаченным объявлением . Из-за блокировки я теряю деньги и доверие своих клиентов, время и нервы на пустую переписку со службой поддержки Авито, деньги,потраченные на услуги Авито по продвижению. Вторые сутки мне не могут назвать точную причину блокировки и пишут шаблонные отписки, якобы пытаются восстановить мне доступ к аккаунту, задали миллион вопросов, по факту никаких сдвигов нет. Требования к Авито. 1. Вернуть деньги за активные, оплаченные объявления и продвижение, так как услуга не была оказана. 2. Разблокировать мой аккаунт 89253136262 (gasanov.vasif1993@mail.ru) 3. Провести внутреннее расследование с указанием имен и фамилий сотрудников, которые принимали участие в данной ситуации, в переписке со мной (01-05.11.2024) 4. Провести внешнюю проверку компании Авито надзорными органами. Целесообразности проверок биометрией сервисом Авито. Законностью представлений биометрических данных сервисом Авито, и сбора агрегатором информации о пользователях. 5. Проверить безопасность хранения таких данных и возможность утечки либо продажи таких сведений сотрудниками сервиса. 6. Проверить качество оказания услуг населению, особенно претензионных случаев - например, как этот. 7. Проверить отсутствие следов мошенничества в нормативных документах сервиса, в регламенте работы сотрудников сервиса, и исполнение сотрудниками сервиса своих должностных обязанностей относительно предоставления качества услуг населению. Данную досудебную жалобу направляю также на официальный почтовый ящик Авито support@avito.ru. 8. Дать письменное разъяснение на мою почту gasanov.vasif1993@mail.ruru о точной причине блокировке моих акаунтов в течение 1 рабочего дня с даты подачи досудебной претензии. 9. Провести ручную проверку моего аккаунта ещё раз. В противном случае. Оставляю за собой право обратиться: 1. К юристу за помощью в моем вопросе. 2. Роспотребнадзор 3. Федеральная Антимономольная Служба (ФАС) 4. Генеральную прокуратуру РФ с запросом на проведение проверки. 5. Возмещение моральной компенсации за мои мои нервы и упущенную выгоду с моих клиентов, с которыми я вела переписку в чате Авито, возмещение затрат на оплату услуг Авито по продвижению, которые не были оказаны.

Все переписки с авито по почте прикрепляю ниже . А также чеки за услуги

Авито заблокировал подтвержденный аккаунт !!!ДО СУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ!!
Авито заблокировал подтвержденный аккаунт !!!ДО СУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ!!
Авито заблокировал подтвержденный аккаунт !!!ДО СУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ!!
Авито заблокировал подтвержденный аккаунт !!!ДО СУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ!!
Авито заблокировал подтвержденный аккаунт !!!ДО СУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ!!
Авито заблокировал подтвержденный аккаунт !!!ДО СУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ!!
4 комментария

Здравствуйте. Мы все проверим и вернемся с ответом.

Ответить

Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают правила. Нам нужно было убедиться, что профиль не был создан с целью нарушения правил.
Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Пройти проверку можно только в одном профиле, поэтому восстановить заблокированный не получится. Вы можете продолжить пользоваться другим активным аккаунтом.
По вопросу о возврате денег ответили на почту из профиля

Ответить