Ozon отказывается принимать на возврат разбитый телевизор
Выиграл на Озоне в акции с ананасами телевизор Samsung 50 дюймов за 8999 рублей. Был так рад. 6 ноября пошел забирать его в пункт выдачи. Заметил, что коробка чуть-чуть побита. Спросил у специалиста, который выдает заказы, что хочу его сразу на месте проверить, на что тот ответил, что у них невозможно его проверить и в случае чего, то озон легко пр…
В защиту Озона. Я регулярно покупаю товар на Озоне. Покупал телевизор за 100+ тысяч. Мне его принесли домой (за доплату конечно) и спокойно ждали, пока я его открою и проверю. В ПВЗ также всегда дают проверить заказ. Недавно сдавал бракованный товар, списался с продавцом, признали брак по фото товара, сказали сдавать. Тыкнул "возврат" в приложении, сразу одобрился. Отнес в ПВЗ в обед - к вечеру деньги были на карте. Так что думаю, у автора проблема как раз в том, что продавец не может удостовериться, что это именно его телек. Я бы попробовал по интернету и по отзывам понять, где именно эти технические характеристики - может без суда бы и обошлось.
Проблема в том, что это товар самого озона)