Итог: Выяснилось, что скрипты немного устарели и не содержат тонкостей, которые позволили бы клиентам увидеть ключевые преимущества при выборе этой онлайн-школы, по воронке продаж- провисали все этапы продаж (да, я тоже была в шоке), по звонкам и перепискам менеджеры "забывали" напомнить о себе, не проявляли настойчивости, не работали с возражениями, и не слушали клиентов.
Интересно!
Сергей, благодарю) про какой этап рассказать больше?