Как продавать скептикам? Эффект социального доказательства для вашего бизнеса.

В этой статье расскажу, как продавать людям, которые сомневаются в вас, вашем продукте и даже в том, что им это может быть интересно. Всем собственникам и экспертам – срочно к прочтению!

Привет! Я – Никита Деменков, выгодный маркетолог, который окупает ваши затраты на маркетинг и автор блога о рекламе и маркетинге Директолог Деменков. У огромного количества малого бизнеса нет осознания, что им не за что доверять.

Что это значит? Есть конкретная компания, с конкретным продуктом и предложением. Чего не хватает-то? Социального доказательства не хватает. Никто не хочет быть первопроходцем.

Например, вы бы доверяли таргетологу Васе Пряничкину, зная что вы – его первый клиент? Не доверяли бы. Отсутствие клиентов немного смущает, да?.

Вот и ваших клиентов смущает тишина, нависшая над вашим продуктом.

В этой статье рассказываю, как развеять эту тишину в Интернете, чтобы у вас купил даже самый законченный скептик.

Больше гайдов, инструкций и полезного контента для маркетологов и собственников в моем телеграм-канале.

Социальное доказательство – подтверждение положительного опыта работы с вами, вашей компанией или от использования вашего продукта. То есть, человек должен увидеть, что кто-то до него уже купил у вас и доволен.

Социальное доказательство проявляется не всегда только в отзывах. Например, социальным доказательством служит актив в вашем блоге: комменты, лайки, репосты и т.д.

Везде, где может разместиться информация о вашей компании, должна быть возможность посмотреть на довольных клиентов.

Продаете на маркетплейсах? Отразите высокий рейтинг в карточках. Дорожите высоким рейтингом как собственной репутацией. Это напрямую влияет на количество ваших продаж.

Размещаетесь на Яндекс.Картах и 2ГИС? Работайте с отзывами на этих площадках. Чаще всего, предпочитают закупать положительные отзывы в карточках, но если ваш продукт не качественный, то такой способ придется сделать регулярным, ведь от негатива никому не спрятаться.

Есть свой сайт, Интернет-магазин или посадочная страница? Без раздела “отзывы” – никуда.

Вы ведете блог? Если подписчиков мало, то попросите родственников и друзей проявить актив под вашими постами. Это позволит уже по-настоящему заинтересованным подписчикам не бояться проявлять свой актив.

Человек, который захотел уточнить информацию по продукту у уже купившего – точно заинтересованный человек. Ваш прошлый клиент сможет продать ему ваш продукт положительным отзывом в личных сообщениях.

Не нужно везде и всегда оформлять раздел отзывов типично. Не важно, чем вы занимайтесь – попробуйте формат кейсов.

Расскажите, как помогли вашим клиентам, превратите это в историю, которую будет интересно читать. Здесь будет супер оставить контакт того, о ком вы рассказываете. Зачем это сделать – рассказал выше.

Делать просто хороший продукт – далеко не всегда достаточно, чтобы регулярно получать положительные отзывы. Людям лень, не видят смысла да и не все любят делиться своим опытом.

Как это пофиксить? Дайте выгоду!

Предложите вашим клиентам скидку за отзыв, на эту покупку или следующую. Можно придумать много других плюшек, которые получат ваши клиенты за положительные отзывы.

Положительные отзывы – инвестиция в доверие вашей аудитории, оно и принесет вам продажи.

Подпишись на мой телеграм-канал Директолог Деменков и получи более 20 советов, гайдов и инструкций для маркетологов и собственников бесплатно!

Читайте в моем телеграм-канале: