Одной из главных находок методологии CustDev для меня стала техника "Пяти почему". Как оказалось, данный способ выявления причин конкретных решений отлично работает не только для проверки гипотез, но и в процессе найма персонала, выбора партнеров и оптимизации бизнеса.