Из чего должен состоять отдел маркетинга?
Собрал в статью 17 аспектов реально работающего отдела маркетинга.
Привет, я Руслан — b2b маркетолог в сером пиджаке и черной водолазке. В своей работе решаю сложные задачи, лутаю инсайты и делюсь ими в своем Telegram канале.
1. Орг. схема отдела маркетинга. Система подчинения между специалистами и подрядчиками.
2. Должностные инструкции. Чтобы сотрудники знали их зону ответственности, что делать, как делать и на каким метриках держать фокус.
3. Сами сотрудники отдела маркетинга с правильной мотивацией к зп. Например, от кол-ва привлеченных заявок и их стоимости.
4. Система быстрого найма и введения в должность новых специалистов. Описанный портрет идеального маркетолога. Документ со всеми маркетинговыми материалами компании от кастдевов до юзабилити сайта.
5. Таскер. Простой задачник, удобная гугл таблица, СРМ-система. Кому как удобно.
6. Огромный массив информации о рынке (рабочей информации, а не просто так). По ЦА: кастдевы, ICP, SQL/MQL, JTBD. По конкурентам: Анализ пройденных воронок конкурентов с их КПшками и диагностиками, анализ всех прямых, косвенных и замещающих конкурентов и папка с конкурентами на которых нужно подписаться, чтобы регулярно следить. Еще анализ емкости рынка.
7. Четкое описание продукта, что поймет даже новичок.
8. Продуктовая матрица. Чтобы допродавать, повышать средний чек и быть круче конкурентов.
9. Сформулированное УТП и позиционирование. Простой ответ на вопрос «Почему вы, а не конкуренты?»
10. Посадочная страница под продажу продукта.
11. Посчитанная юнит-экономика и есть аналитика конверсий воронок. Чтобы понимать по какой стоимости можно приводить клиентов и сколько мы с них зарабатываем. Какие источники приносят клиентов, а какие только убытки.
12. Таблица для оценки и планирования теста маркетинговых гипотез. Кстати, шаблон здесь.
13. Четкая выстроенная воронка продаж по каждому из источников и описанная CJM. Чтобы знать как ведет себя клиент и что нам делать на каждом из этапов.
14. CRM-система в отделе продаж. Маркетинг не будет работать эффективно, пока так не начнет работать отдел продаж. Кто разрешит спор по качеству лидов? Только CRM с ее функциями.
15. 1-2 соц. сети с регулярным ведением. Есть контент-стратегия, контент-план хотя бы на 2 недели и понятны цели. Все это привязано к KPI сотрудников и не делается по остаточному принципу.
16. Сформулирована маркетинговая стратегия до конца года. На основе этого составлен план с целями и есть система отслеживания план/факт или РНП. Весь план декомпозирован в задачи.
17. Регулярные сессии по маркетингу и еженедельные планерки.
Друг, спасибо, что дочитал. Хочешь еще? Читай мою статью про то, как повысить средний чек в b2b:
Маркетологам всегда интересно узнать как устроен маркетинг в разных компаниях, чтобы перенять опыт и научиться чему-то новому. И пару месяцев назад мне удалось поговорить с директором по маркетингу компании-производителя пищевых ингредиентов о том, как устроен современный B2B-маркетинг в этой отрасли.
Почему, собственно, завел шармань. Набирает обороты именно вайб-кодинг, когда всё создается сугубо с помощью ИИ, ничего ручками. Так можно, но стоит ли? Есть нюансики, про которые стоит поговорить. Я затестил этот подход и после успешного создания продукта всё-таки отправил код разрабам, чтобы они его причесали, потому что иначе слишком много риско…
Ваш маркетинг приносит максимум? Ответьте на эти вопросы, чтобы узнать правду! Когда отдел маркетинга работает неэффективно, это заметно сразу: расходы растут, результаты не радуют, а в процессах царит хаос. В такой ситуации аудит — лучший способ выявить слабые места, улучшить процессы и вернуть контроль над ситуацией. Для начала задайте себе и св…
«Нам нужен только самый целеустремленный и упрямый из всех —Ч Е Л О В Е Ч И Щ Е! С огромной внутренней Силой, Волей и Силой Воли! Идущий, падающий, НО ВСТАЮЩИЙ и ПРОДАЮЩИЙ.»
Бренд обратился к нам в ONY с задачей разработать дизайн и спроектировать одновременно мобильное приложение и сайт. Основная цель — повысить онлайн-продажи, используя новый стиль, улучшить пользовательские сценарии и добавить новые функции в соответствии с обновленной стратегией бренда.
Современный маркетолог — это специалист, который сочетает креативный подход с глубоким знанием цифровых инструментов и аналитики. Ключ к успеху — умение быстро тестировать гипотезы, автоматизировать процессы и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами через персонализированный контент и ценностное позиционирование.
Исследования показывают, что компании с выстроенной системой продаж растут в среднем на 15-20% быстрее своих конкурентов. Однако, по данным HubSpot, 44% продавцов сливают лиды из-за отсутствия четкого процесса работы.
В B2B важно понимать, что маркетинг — это не только реклама, а целостная система, влияющая на выручку и рост бизнеса. Если вы сомневаетесь в эффективности своего маркетинга, пройдите чек-лист ключевых показателей.
Кайф, спасибо 🤝🏼 Сохранила!
Пожалуйста, рад помочь) Не зря собирал
Картинка топ) отдел кайфа неоднозначно😁
Главное чтобы не отдел боли)
Полезная статья, спасибо за шаблон таблицы!
Спасибо, статья супер!
Комментарий недоступен