Альфа банк заблокировал 100.000 рублей, игнорирует предоставленные документы
25 октября я вывел со своего счета ИП в точке 25000 рублей в альфа банк, затем попытался совершить покупку на 50000. Транзакцию банк заморозил, пришла смс с информацией, что необходимо ждать звонка. Ни через 5, ни через 10 минут звонка не поступило. Я звоню на горячую линию самостоятельно и мне сотрудник мне сообщает, что все в порядке, попробуйте…
Сомнительно что триггером могут быть средства, которые вы сами себе перевели. Обычно это или переводы от третьих лиц, или наличные.
Вам менеджер написал, что нужны подтвержденные чеки и справки по переводам от третьих лиц. Вы сто процентов уверены что больше вам никаких переводов не поступало в тот день?
На счет 100000 наликом... Вы сами их клали через банкомат? Или кто-то другой? Почему через сбер, когда альфа банкоматы тоже много где стоят? Откуда в целом такая сумма наликом и зачем ее надо было класть на счет?
Мне кажется СБ банка задается примерно теме же вопросами.