Фиктивные отказы на ПВЗ. Проделки конкурентов, недобросовестные покупатели или маркетплейс зарабатывает на логистике?
Селлеры активно делятся в Telegram-каналах, соцсетях о проблеме массовых (вероятнее всего, фиктивных/фейковых) заказов и последующих отказов. В это время маркетплейс бездействует и все обращения (через чат-бот, email, письма) остаются без ответов.
@Ozon Business по такой же проблеме бьюсь с поддержкой уже 2 месяца. Писала Вам в лс, игнорите?
Предлагаю составить коллективное обращение в ФАС. Нужно от 70 уникальных пользователей, чтоб нашу проблему не оставили без внимания.