Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Давайте ещё раз проверим, что случилось с номером и какие варианты решения вопроса есть. Пожалуйста, напишите его и полные ФИО, на которые он был оформлен, в личные сообщения.