Яндекс Сплит как мошенничество
На днях оформил покупку с помощью карты сплит, но не заметил что при покупке из других магазинов нужно выбирать срок сплита. Предварительно уточнив у поддержки могу ли я сделать возврат и мне сделают перерасчет, поддержка сказала что да, я могу не переживать по этому поводу. В итоге когда пришел возврат средств, его посчитали в общую сумму задолжен…
Здравствуйте!
Всё внимательно проверила — по номеру, который вы использовали для открытия счёта, нет диалогов с голосовой поддержкой.
Вижу, что при вашем первом обращении в чат поддержки сообщили, что сможем произвести возврат, когда покупка отменится.
При повторном обращении после отмены покупки рассказали, что когда поступает возврат, то он идёт не на погашение долга именно по возвращённому заказу, а на погашение задолженности по всему лимиту в целом, как при досрочном погашении, уменьшая будущие оплаты, что и произошло в вашем случае, поэтому скорректировать график, который уже сформировали, не получится — всеми подробностями и деталями поделились в чате.
Надеюсь, я помогла вам разобраться! 🙏