Есть ли здесь официальный представитель Royal Canin? Не могу дождаться ответа с Горячей линии. Ищу варианты ускорить процесс. Вопрос о подделке, купленной на Озоне. Озон, кстати, отреагировал молниеносно, в отличие от Royal Canin...

Здравствуйте. Для того, чтобы ответить, подделку я купила на Озоне или нет, мои персональные данные не требуются. К тому же, я уже отправила их в переписке по WA на Горячую линию Рояла. Прошло уже 4 дня. Мне так никто и не ответил. Из этого можно сделать вывод, что Рускан либо автор подделки, либо знает о её существовании, но ничего предпринимать по этому поводу не собирается. А вот пособирать персональные данные - пожалуйста.
Прикладываю фото, по которым можно определить, подделка или нет. И очень жду ответа. У меня завтра последний день возврата. Вам это проверить - раз плюнуть.
Корм: Royal Canin Sterilised 37, 10 кг
Продавец на Озоне: ИП Ведяшкина Алина Юрьевна, 324595800098116, магазин VetPetMarket. Но она не единственная. Сейчас этой подделкой торгует несколько фейковых магазинов на Озоне.

Если вы покупаете его постоянно, вы знаете, как выглядят и пахнут гранулы. Другой шрифт в инфостроке тоже бросится в глаза.
Ну и самый плохой способ - дать корм животному. Если он его долго ел, а тут вдруг воротит морду или хуже того, съел, а потом начал блевать или поносить - к бабке не ходи, с кормом что-то неладно.
А в данном случае ещё и продавец на Озоне накосячил в карточке товара и не ответил ни на один вопрос ни по одному своему товару на площадке.