Магическое мышление — как его используют в бизнесе, продажах и в спорте (строго научный подход)

• Как спортивные психологи используют приметы и ритуалы?
• Как формируется самовосприятие и как оно влияет на результат?
• Как ритуалы можно использовать в бизнесе и в продажах?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобраться как магическое мышление может помочь в достижении результата

Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды руководителей отделов продаж и маркетинга). В продажах давно — ровно 30 лет. Возможно читателю будет интересна моя статья «Шеринг руководителей это...», в которой я описываю суть услуги.

Подпишитесь на тг-канал «Вдумчиво о продажах» и познакомьтесь с моей книгой «8 граней личности», которая помогает продавать, нанимать и управлять сотрудниками.

Благодаря известному английскому изобретателю, писателю-фантасту и футурологу Артуру Кларку мы знаем, что «любая достаточно развитая технология неотличима от магии». А благодаря Зигмунду Фрейду знаем, что благополучно эволюционировали от магии и религии к рациональности и науке.

Но я бы не торопился поздравлять с успешным разоблачением примитивной культуры предков, равно как и надевать шапочку из фольги. Мне бы хотелось разобраться почему в наиболее конкурентных сферах человеческой деятельности уделяется так много внимания приметам и ритуалам.

По работе в продажах знаю, что многие менеджеры выполняют определенные действия перед отправкой важного письма, хранят амулеты. Однажды я наблюдал как менеджер старается «оборжать» клиента в разговоре с коллегой, чтобы встреча прошла успешно или было принято положительное решение.

Я сам не прочь поёрничать над мемами вроде этого:

Меня интересует только научный подход, но, при этом, я готов искать везде. И наука этого не запрещает. Скорее наоборот.

В пандемию была такая шутка, что разговаривать с цветами на подоконнике — это нормально. Беспокоиться нужно, если они начали отвечать. Вообще людям свойственно одушевлять предметы, особенно в стрессовой ситуации.

Канадский хоккеист, выступавший на позиции вратаря, Патрик Руа, к примеру, разговаривал со стойками своих ворот. А гимнастки считают, что мячи, обручи и прочий спортивный инвентарь хранит их энергию. Не стоит просить у них мячик на время, и уж тем более брать без спроса.

Это может показаться забавным, но в подобные суеверия целенаправленно вкладывают деньги, проводят занятия со спортсменами и пишут научные работы. На кафедре спортивной психологии в МГУ студенты берут темы для дипломных работ вроде: «Психологические аспекты суеверий в спорте».

В спортивном мире принято считать, что благодаря суевериям и ритуальным действиям спортсмен лучше контролирует уровень тревожности, избавляться от иррациональных поступков, волнения, особенно в период экстремальных нагрузок и соревнований.

Звезда американского футбола Тим Грин накануне матчей обязательно учил наизусть по одной статье уголовного кодекса. Правда он был еще и юристом. Но магия именно так и работает.

Героиня одного из романов английского писателя сэра Терри Пратчетта наставляла свою юную коллегу по магическому ремеслу:
— Итак. Если ты веришь в себя...
— И?
— И в свои мечты...
— И?
— И следуешь своей путеводной звезде...
— И?
— Ты все равно не добьешься того, чего сможет добиться тот, кто прилагает усердие, старательно учится и не позволяет себе лениться.

Психологи помогают спортсменам побеждать, благодаря чему они прилагают усердие, старательно учатся и не позволяют себе лениться. Важно все делать по технологии, тогда это будет неотличимо от магии.

В кино известен интересный эксперимент. Актер с одним и тем же выражением лица появляется перед тремя разными сюжетами. Сначала: он, а затем тарелка супа; потом вместо супа — детский гроб; и в конце девочка с игрушкой.

Все зрители, посмотревшие фрагменты, независимо друг от друга пришли к выводу, что на первом фрагменте герой хочет поесть и привлечен хорошим обедом, во втором — опечален смертью ребенка, в третьем — очарован играющей девочкой.

Однако, в отрыве от контекста лицо актера не выражало ровным счетом ничего. Этот эксперимент показывает важное свойство психики, которая во всем видит причинно-следственные связи.

Это свойство можно описать формулой «после — значит в результате». Так появляются приметы. Но что, если эта формула работает во всех случаях. Ведь мы воспринимаем не только актера на экране или людей вокруг, но и себя.

Это значит, что тарелка супа может изменить самовосприятие. Другими словами мы формируем отношение к различным сторонам или явлениям жизни на основе своего поведения, а не наоборот, как следовало бы из логики.

Но для того, чтобы этот самообман объяснить и рационализировать, мы подменяем причину приметой, которая, естественно, становится реальной причиной. Это же магия психологии.

Швейцарский психолог и философ Жан Пиаже изучал магическое мышление у детей. На основе опросов он сделал вывод, что ребенок в возрасте до семи или восьми лет считает свои действия причиной событий в материальном мире.

Например, дети думают, что могут воздействовать на движение небесных светил или вызывать ветер, размахивая руками. Они делают то же самое, что и взрослые — создают ритуалы. Но, в отличие от нас, искренне в них верят.

В дальнейшем магическое мышление сменяется рациональным и научным. И детство заканчивается.

Пиаже считал магическое мышление следствием «глубокого эгоцентризма»: ребенок видит себя центром вселенной. А мы говорим себе «все лучшее детям» и бежим на работу, чтобы воплотить это в жизнь.

В этом нет ничего плохого. Просто, если чудеса не запрещать, то они случаются. Так, например, в фильме «Жизнь прекрасна» маленький Джозуэ получает-таки танк. Настоящий. А его отец становится волшебником. Тоже настоящим. Посмотрите этот фильм.

Если пробелы в образовании и воспитании использовать по назначению, то они превращаются в достоинства.