утерянный товар на Ozon. Опыт поставщика. 104 дня безрезультатных попыток. сумма поставки около 150к

id поставки; 2000009107572 2000009107521. Кроме бессмысленных ответов поддержки, типа ожидайте идет поиск товара нет, в этом плане с WB гораздо проще и прозрачней, раньше поддержка на озон хоть как то работала, сейчас только отписки. Так же советую перейти на услуги доставки сторонних ТК, так как их кросс докинг только теряет поставки.

5 комментариев

Приветствуем! По этим двум отгрузкам уже начали проверку в обращении #43152370, там поддержка уже отправила запросы на транзитные точки и начнём согласование компенсации

мне это отвечали еще две недели назад. теперь поддержка пишет "Сейчас установленного срока нет."

ваш запрос уже 104 дня как на транзитные точки идет

8 ноября поддержка писала "Для полного решения вопроса у нас может уйти до 14 дней" сегодня 22
14 дней прошло, результата нет.