Авито-доставка и разбитая люстра
У меня была ненужная люстра которую я не хотела выбрасывать. Я решила отдать ее нуждающимся людям за символическую плату. Я ее хорошо упаковала в пупырчатую пленку и отправила покупателю. Но при отправке сотрудники авито-доставки разбили плафон в дребезги.
Здравствуйте. Если товар испорчен, продавец может забрать его, в таком случае получить компенсацию не получится. Или можно заполнить акт отказа и не забирая товар, сообщить нам. Если повреждение подтвердится, мы выплатим компенсацию в размере полной стоимости товара и утилизируем его. В этом случае забрать его не получится.
Видим, что вы получили компенсацию за товар. Получить компенсацию и забрать его одновременно не получится.
Подробнее о возврате товара здесь: https://support.avito.ru/sections/346?articleId=1965