Kupibilet и рейса нет: проблема возврата денег за отменённые рейсы
Эта фраза встречает вас на главной странице сайта kupibilet.ru, внушая уверенность в том, что сервис позволит вам без проблем долететь из точки А в точку Б. Но проблемы случаются.
Эта фраза встречает вас на главной странице сайта kupibilet.ru, внушая уверенность в том, что сервис позволит вам без проблем долететь из точки А в точку Б. Но проблемы случаются.
Здравствуйте!
Многие агентства действительно удерживают свой сбор за оформление возврата. Эти деньги идут на оплату работы агентства в Глобальной системе бронирования (чтобы оформить ваш билет, агентство делает запрос в такую систему, а каждый запрос стоит денег) и на оплату труда сотрудников службы поддержки агентства. Это действительно прописано в оферте, с которой пользователь должен согласиться перед покупкой билета.
Рады, что у вас получилось самостоятельно найти выход из ситуации и подать заявление на чарджбек. Но и нам вы могли смело написать, мы всегда готовы помочь, если возможно — делом, если нет — советом!
Я в шоке что вы защищаете этих жуликов! Постыдились бы!
Авиасеилс, почему нужно возвращать через агентство? Почему Нордвинд напрямую не может вернуть?
Чтобы вы понимали мою позицию, уточню: я не желаю оплачивать труд людей, плодами которого не пользуюсь. Мы не о бесплатной медицине говорим и не об образовании, мы говорим о частной компании. Я считаю несправедливым сам факт наличия такого сбора
Ваша система, сами и поддерживайте ,а не за счет клиентов. Хрен вам а на сбор, законы есть для этого.