Ну Вы ещё скажите, что @Skillbox у не надо врать и разводить на кредиты, а вкладывать деньги в качественное обучение (Ваши боты начали священную войну!). А маркетплейсам срочно надо перестать менять договора и навязывать услуги и акции. А депутатам работать на блога народа.
Сергей, ваш комментарий вполне логичен и отражает общее недовольство ситуацией, когда клиенты чувствуют себя бессильными перед корпорациями, будь то образовательные платформы, маркетплейсы или даже государственные структуры.
Однако давайте вернемся к сути: если Авито позиционирует себя как сервис для бизнеса, то он обязан предоставлять работающие инструменты и качественную поддержку.
Пользователи не должны тратить время и деньги на исправление ошибок платформы.
По поводу маркетплейсов и других крупных игроков — это действительно системная проблема. Вопрос не только в том, чтобы устранить сбои, но и в необходимости менять сам подход:
Доступная и компетентная поддержка должна стать приоритетом. Услуги должны быть прозрачными и справедливыми.
Ответственность перед клиентами — это не «священная война», а элементарное соблюдение стандартов.
Спасибо за ваш взгляд, он еще раз подчеркивает, что подобные вопросы требуют широкого обсуждения и совместных усилий пользователей.
На скрине видно, когда я задал вопрос поддержку (+2 часа по МСК) - ответа до сих пор не получил, прошло больше 2.5 часов. Вряд ли они ответят сегодня - у них технический сбой. Вопросы к ним - не только у меня.
Ну Вы ещё скажите, что @Skillbox у не надо врать и разводить на кредиты, а вкладывать деньги в качественное обучение (Ваши боты начали священную войну!). А маркетплейсам срочно надо перестать менять договора и навязывать услуги и акции. А депутатам работать на блога народа.
Сергей, ваш комментарий вполне логичен и отражает общее недовольство ситуацией, когда клиенты чувствуют себя бессильными перед корпорациями, будь то образовательные платформы, маркетплейсы или даже государственные структуры.
Однако давайте вернемся к сути: если Авито позиционирует себя как сервис для бизнеса, то он обязан предоставлять работающие инструменты и качественную поддержку.
Пользователи не должны тратить время и деньги на исправление ошибок платформы.
По поводу маркетплейсов и других крупных игроков — это действительно системная проблема. Вопрос не только в том, чтобы устранить сбои, но и в необходимости менять сам подход:
Доступная и компетентная поддержка должна стать приоритетом.
Услуги должны быть прозрачными и справедливыми.
Ответственность перед клиентами — это не «священная война», а элементарное соблюдение стандартов.
Спасибо за ваш взгляд, он еще раз подчеркивает, что подобные вопросы требуют широкого обсуждения и совместных усилий пользователей.
На скрине видно, когда я задал вопрос поддержку (+2 часа по МСК) - ответа до сих пор не получил, прошло больше 2.5 часов. Вряд ли они ответят сегодня - у них технический сбой. Вопросы к ним - не только у меня.
#жалобаавито
@Авито