Как получать клиентов и повысить узнаваемость бизнесу в 2025 году. Работает и сейчас!

Рыба ищет где глубже, человек где лучше, а бизнес где эффективнее. Поэтому сейчас самое время узнать о хорошем способе продвижения, который принесет вам горячих клиентов в 2025 году. Открывай

Привет! На связи Владислав Варивода, я - интернет маркетолог, который знает где взять качественный трафик и поднять продажи бизнесу. О других способах продвижения я уже писал в своем блоге - Кривой блог маркетолога

Сейчас речь пойдет о крутом инструменте, который при грамотном подходе, поможет вам стать первыми на картах по ключевым запросам и получать больше внимания, чем ваши конкуренты.

SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией компании в поисковых системах. Этот подход включает в себя действия, направленные на формирование позитивного образа компании в глазах пользователей через выдачу поисковых систем. Для локального бизнеса в России, где клиенты часто выбирают продукты и услуги через «Яндекс», «2ГИС» или «Google», SERM становится мощным инструментом для привлечения и удержания клиентов.

Формирование доверия. Пользователи склонны доверять компаниям, у которых есть позитивные отзывы и репутация. Если в топе выдачи появляются негативные статьи или отзывы, клиент с большой вероятностью выберет другую компанию.
Увеличение видимости. Даже если ваш бизнес не лидирует по количеству клиентов, позитивные упоминания на первой странице поисковиков могут повысить узнаваемость бренда.

Контроль над информацией. Если вы не управляете своей репутацией, это сделают ваши конкуренты с грязными мыслями или неудовлетворенные клиенты.

Я редко оставляю отзывы, но когда я получаю качественное обслуживание, то это для меня не составляет труда.

1. Анализ текущей репутации

Используйте инструменты, такие как Яндекс.Вебмастер, Google Alerts, Brand Analytics, чтобы понять, что о вас пишут в сети.
Найдите негативные отзывы, упоминания и проверьте, на каких ресурсах они размещены.

2. Работа с отзывами

Поощряйте довольных клиентов оставлять положительные отзывы на популярных платформах (например, 2ГИС, «Яндекс.Карты», Отзовик, IRecommend).
Отвечайте на критику корректно. Публичное решение проблемы укрепляет лояльность.

3. Продвижение позитивного контента

Публикуйте экспертные статьи и кейсы на тематических площадках.
Размещайте партнерские материалы на новостных сайтах, чтобы они появлялись в поисковой выдаче выше негативных отзывов.

4. Оптимизация сайта и профилей

Обновите информацию на всех платформах, включая «Яндекс.Справочник», «2ГИС» и «Google Business Profile»
Добавьте ключевые запросы, чтобы поисковики связывали ваш бренд с локальными услугами.

5. Мониторинг и поддержка

Постоянно отслеживайте изменения в поисковой выдаче.

Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами через соцсети и рассылки, чтобы поддерживать позитивный информационный фон.

Проблема: негативные отзывы на «Яндекс.Картах» о низком качестве сервиса.

Решение: заведение запустило акцию, приглашая клиентов оставлять отзывы после посещения, и активно отвечало на негатив. Позитивные упоминания постепенно вытеснили критику из топа поисковой выдачи.

2. Мастерская по ремонту телефонов

Проблема: отзывы с обвинениями в мошенничестве на форумах.

Решение: компания опубликовала разъяснительные статьи, провела несколько PR-акций с участием блогеров. Через 3 месяца негативные страницы оказались ниже 10-й позиции в Google.

Сфокусируйтесь на локальных платформах: для большинства бизнесов важнее быть заметным на «Яндекс.Картах» и 2ГИС, чем на международных сайтах.
Регулярно обновляйте данные: нет ничего хуже устаревших телефонов или адресов в справочниках.
Автоматизируйте мониторинг: используйте сервисы вроде YouScan, чтобы оперативно реагировать на упоминания.