Как Авито потеряли посылку и кормят «завтраками» уже практически месяц…

Авито пользуюсь давно, особых проблем раньше не было. Ведь если не считать постоянно возрастающую комиссию, это удобно как для покупателя - доставка дешевле, так и для продавца, ведь посылка якобы защищена.

Однако, на деле все совсем не так радужно…

29 октября я получаю заказ 70000000164682176 и в этот же день вечером отношу его на доставку. 4 ноября заказ поступает на пункт выдачи заказчику, который до этого мне уже написал, попросил прощения, что ошибся с размерами и сказал, что сходит на пункт и сделает возврат. 6 ноября мне приходит уведомление, что посылка едет ко мне обратно. Примерный срок доставки до 15 ноября!

Наступает конец ноября и у меня возникает вопрос, собственно где мой возврат.

На странице заказа спускаюсь в самый низ к «Что-то пошло не так?» и нажимаю «Помощь».

Бот мне отвечает, мол, не волнуйтесь, ориентировочно 5 декабря у вас появится заявление на компенсацию, если до этого времени заказ не придет.

Ок, жду… Ведь у Авито есть «гарантия»…

Наступает 5 декабря, а затем и 6… И… правильно, ничего не появляется…

Снова пишу в поддержку. На этот раз мне отвечает уже живой человек, который предлагает мне ждать уже до 26 декабря! На мой ответ и скриншот, что речь вообще-то шла о 5 декабря, мне отвечают - бот ошибся…

#Авито вы там как, нормальные? Я уже практически МЕСЯЦ жду свою посылку и вы мне предлагаете ждать еще 20 дней? О какой защите продавца идет речь вообще?

Вот и думайте, стоит ли связываться с авито-доставкой, а потом сидеть и ждать у моря погоды… И посылку потеряете и деньги.